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近日✿ღღ◈，山东烟台八甲村书记张爱军卖樱桃被网友质疑质量不佳✿ღღ◈，他自查后回应✿ღღ◈，并牵头进行赔偿✿ღღ◈，引发关注✿ღღ◈。
“结束第一场直播后✿ღღ◈，果农凌晨开始采摘樱桃必发✿ღღ◈，确定果子是新鲜采摘的✿ღღ◈，送到仓库集中发货✿ღღ◈。负责发货的✿ღღ◈，都是我以为的自己人✿ღღ◈，所以我就把这个事放心交给他们✿ღღ◈，确实没想到这个疏忽给大伙儿带来了不好的体验✿ღღ◈，果子里被掺了很多大棚尾果✿ღღ◈。”其称✿ღღ◈，他感到非常抱歉✿ღღ◈，也很自责✿ღღ◈。经过几天排查✿ღღ◈，已经收集了各种证据✿ღღ◈，对方最终承认了错误✿ღღ◈，也必须承担相应的责任✿ღღ◈。
张爱军还表示✿ღღ◈，除此之外✿ღღ◈，包装方面也有问题✿ღღ◈。“因为太相信他们✿ღღ◈，所以我没担心✿ღღ◈，结果气泡垫垫得松散✿ღღ◈，在快递时樱桃伤损很严重✿ღღ◈。这都是我监管不力的责任✿ღღ◈。”
5月13日✿ღღ◈，张爱军告诉九派新闻✿ღღ◈，他们的初心本来是宣传家乡和家乡的农产品✿ღღ◈，也难得有这么多朋友信任✿ღღ◈，结果出了这样的问题✿ღღ◈，确实违背了初心✿ღღ◈。
发现问题后✿ღღ◈，张爱军及其团队当即决定暂停直播✿ღღ◈，并召回所有正在途中的快递✿ღღ◈，在各个环节中搜集证据✿ღღ◈。目前必发✿ღღ◈，樱桃销售的多个环节都进行了完善和改进✿ღღ◈。“我们在包装✿ღღ◈、选果方面更加严格把控✿ღღ◈。随着温度升高✿ღღ◈，有很多果已经达不到发快递的标准✿ღღ◈，我们陆陆续续有了好的果才会放上橱窗✿ღღ◈。”
采访过程中✿ღღ◈，张爱军再三表示对网友感到抱歉✿ღღ◈。“网友这么信任我们✿ღღ◈，我理应出来回应✿ღღ◈，给大家一个交代✿ღღ◈。我们也没有更多能力赔偿✿ღღ◈，所以只是做了最基本的必发✿ღღ◈，现在这个事情已经处理完了✿ღღ◈。之后还是会把精力放在助农方面必发bifa必发✿ღღ◈，✿ღღ◈。”
张爱军告诉九派新闻✿ღღ◈，他牵头完成了这次赔偿suparc官网必发bifa官方网站✿ღღ◈。“这是我监管不力应该承担的后果必发必发✿ღღ◈，这个事和农户没有关系✿ღღ◈，他们的钱已全部结清✿ღღ◈。和消费者更没有关系✿ღღ◈，已经进行了赔付✿ღღ◈。辜负了大家的心意✿ღღ◈，可能确实不是钱能解决的问题✿ღღ◈，但目前只能做到这样了✿ღღ◈。”
在评论区✿ღღ◈，有不少有过樱桃种植和电商销售经验的网友为张爱军出谋划策✿ღღ◈。张爱军称✿ღღ◈：“我非常感动✿ღღ◈，多亏了网友的信任和支持✿ღღ◈，我每条建议都认真地看了✿ღღ◈，也认真进行了回复✿ღღ◈。”
张爱军称✿ღღ◈，第一次做这个✿ღღ◈，确实经验不足✿ღღ◈。不管做什么事情✿ღღ◈，在探索过程中✿ღღ◈，出现问题是正常的✿ღღ◈，但出现任何问题都不会逃避责任✿ღღ◈。此次也吸取了宝贵的经验和教训✿ღღ◈，以后会越做越好的✿ღღ◈。
此事引发了公众对官员带货中涉及的风险及应对措施的讨论✿ღღ◈。华东政法大学政府管理学院副教授✿ღღ◈，硕士生导师李汉卿曾在文章《乡村振兴背景下的官员直播带货✿ღღ◈：行动逻辑✿ღღ◈、潜在风险及其应对》中明确提出✿ღღ◈，在实践中✿ღღ◈，作为新型政务服务形式的官员直播带货表现出较强活力的同时✿ღღ◈，还存在着一定的问题与风险✿ღღ◈。
李汉卿提出suparc官网✿ღღ◈，消费者愿意在直播间购买官员推荐的农特产品✿ღღ◈，主要是基于政府公信力✿ღღ◈，而官员则代表政府为直播商品“背书”✿ღღ◈。这种信任资本能否持续推进直播带货suparc官网必发✿ღღ◈，则主要取决于官员带货商品的质量以及背后完备的物流✿ღღ◈、储存✿ღღ◈、包装suparc官网✿ღღ◈、配送✿ღღ◈、售后等产业链条✿ღღ◈。
然而✿ღღ◈，事实上政府官员是带货行为的宣传主体suparc官网✿ღღ◈，但并不是生产和提供商品的主体✿ღღ◈，也不能完全掌握商品信息✿ღღ◈，因而处于信息劣势地位✿ღღ◈。而消费者一旦购买到不满意的商品时✿ღღ◈，就会将问题集中在带货官员身上✿ღღ◈，便可能引发负面舆情✿ღღ◈，甚至官员可能要承担法律责任✿ღღ◈，从而致使官员和政府公信力的下降✿ღღ◈。
主要有以下四个方面✿ღღ◈。一是明确直播官员✿ღღ◈、平台✿ღღ◈、农业企业✿ღღ◈、农户等主体的责任义务✿ღღ◈。比如✿ღღ◈：直播官员要对推介的产品信誉负有责任✿ღღ◈，平台则要在算法和流量引导方面承担责任✿ღღ◈，农业企业和农户则要对农产品质量和直播后的产品供应和售后负责✿ღღ◈。只有明确了各主体之间的责任义务✿ღღ◈，才能保障官员直播带货健康发展✿ღღ◈。
二是构建官员直播带货的销售✿ღღ◈、品控✿ღღ◈、配送✿ღღ◈、售后等产业链✿ღღ◈。官员直播带货绝不仅限于在直播间“吆喝卖货”✿ღღ◈，而是涉及农特产品的生产✿ღღ◈、选品✿ღღ◈、配送✿ღღ◈、售后等完整的产业链条✿ღღ◈。只有这样才能构建起消费者对于官员直播带货的信任✿ღღ◈，防止直播间带货的“一锤子买卖”✿ღღ◈。
三是建立网络安全评估✿ღღ◈、舆情预警和舆论回应机制✿ღღ◈。官员在直播带货过程中可能面临着舆情危机✿ღღ◈，因为直播过程中官员面对的网友的媒介素养参差不齐✿ღღ◈，可能一言不慎就引发舆情bifa✿ღღ◈，✿ღღ◈。特别是在互联网环境下物流行业✿ღღ◈，✿ღღ◈，这种舆情还会进一步扩大✿ღღ◈，不仅给直播官员带来伤害✿ღღ◈，还会贬损政府信誉✿ღღ◈。
四是加强对直播选品✿ღღ◈、产品销售✿ღღ◈、售后服务等环节的监督力度✿ღღ◈。官员直播带货是一个供应链体系✿ღღ◈，为了保障互联网消费者的合法权益✿ღღ◈，就需要加强对直播选品suparc官网✿ღღ◈、产品销售和物流以及售后服务等的监督✿ღღ◈，以能够按时保质保量地将直播货物送达互联网消费者手中✿ღღ◈。
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